Bestelinformatie België

Fijn dat je kiest voor de meest gewaardeerde sfeerwebshop online Kaarsenfakkels

Vanuit België een online bestelling plaatsen bij Kaarsenfakkels gaat veilig, eenvoudig en snel

Zowel bedrijven en organisaties als consumenten kunnen bij ons online een bestelling plaatsen

- Maak een product keuze en kies het aantal dat gewenst is

- Plaats eventueel nog andere producten toe

- Ga naar de winkelmand en voer je persoonlijke gegevens in en voor bedrijven ook het BTW - VAT nummer

- Kies het beste voor de optie account aanmaken, zodat je de bestelling kan volgen

- Zorg dat email, telefoonnummer en adres juist zijn ingevuld

- Kies een betaal optie en betaal

- Je ontvangt een bevestiging van de bestelling

- Je ontvangt van ons ook nog een digitale factuur en verzendbevestiging met track en trace. Dit kan enige tijd duren omdat het eerst adminstratief verwerkt dient te worden en daarna de verzending met de vervoerder nog geregeld moet worden

- Zodra de betaling binnen is versturen wij de order af

- Betalingen op werkdagen ( ma - vr ) binnen voor 20.00 uur dan wordt de bestelling dezelfde werkdag nog bij ons magazijn met PostNL verzonden

- Levertijd normaliter 1 werkdag. Dit is geen fatale termijn, door logistieke omstandigheden bij de vervoerder kan dit sporadisch weleens oplopen tot 2 werkdagen

- PostNL leveringen worden bezorgd op alle weekdagen behalve zondag en maandag. Bestellingen gemaakt op zaterdag en zondag worden dus op dinsdag geleverd, ( Houdt er altijd rekening mee dat een zending bij de vervoerder vertraging op kan lopen )

 Of je nu vanuit Brussel, Antwerpen, Luik, Brugge of Gent je bestelling plaatst wij verzenden het vlotjes in geheel België, ook naar Franstalig en Duitstalig Wallonië

De betaling voor Belgische bestellingen bij Kaarsenfakkels

Betaling loopt via een beveiligde SSL verbinding en is volledig veilig. Je hebt bij ons de keuze uit verschillende betaalmogelijkheden die alle via onze betalingspartner Sisow verlopen. Deze Sisow betalingsmethodes zijn gegarandeerd veilig, en bieden de grootst mogelijke flexibiliteit.

Je kan bij Kaarsenfakkels op één van de volgende manieren betalen:

Bancontact & Mister Cash

Met Mister Cash kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen met hun bankpas. De betalingen lopen via Sisow payment innovations. Deze organisatie staat garant voor de bescherming van uw privacy en voor een veilige transactie.

Creditcard

Betalingen met Master card & Maestro of Visa worden geaccepteerd. Je kan je creditcardgegevens - via onze beveiligde SSL procedure - veilig invoeren waarna wij vervolgens samen met de creditcardorganisatie zorgen voor een correcte afhandeling. De betalingen lopen via Sisow payment innovations. Deze organisatie staat garant voor de bescherming van uw privacy en voor een veilige transactie.

PayPal

Je kan bij ons veilig betalen met je vertrouwde online Paypal betaalrekening. De betalingen lopen via Sisow payment innovations. Deze organisatie staat garant voor de bescherming van uw privacy en voor een veilige transactie.

Overboeking - Vooruit betaling

Je kan het bedrag ook overmaken met de optie Vooruit betaling in de winkelwagen. In dit geval gaan wij over tot verwerking van de bestelling als de betaling ontvangen is. De betalingen lopen via Sisow payment innovations. Deze organisatie staat garant voor de bescherming van uw privacy en voor een veilige transactie. Let op: Het kan enkele werkdagen duren voordat een vooruitbetaling bij ons binnen is. Vervolgens gelden de reguliere levertijden. Zodra de betaling ontvangen is dan krijgt je een bevestiging per e-mail. De maximum betalingstermijn is 4 werkdagen, indien deze termijn wordt overschreden dan wordt de bestelling geannuleerd.

Op factuur

Kaarsenfakkels levert ook op factuur aan bedrijven en organisaties met geldig kvk nummer en btw nummer. Dit kan uitsluitend bij orders boven de € 150,- inclusief btw, overlegging van creditwaardigheid document van bijvoorbeeld een Graydon en in overleg met Kaarsenfakkels directie. Betaling dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum aan kaarsenfakkels te worden overgemaakt. Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden.

Onze gegevens voor factuur betalingen:
ING bank  t.n.v. Kaarsenfakkels.nl
NL90INGB0007619884
INGBNL2A

Verzending van je bestelling gaat bij Kaarsenfakkels op de volgende manier

Verzending en levering naar een Belgisch afleveradres

Onze bestellingen worden bezorgd met PostNL pakketservice. Wij verzenden artikelen doorgaans binnen 1 á 2 werkdagen nadat we de betaling hebben ontvangen, mits anders met je overeengekomen. Voor custom made producten zoals bedrukte kaarsen, waxinelichtjes en wijnen met logo en tekst gelden afwijkende levertijden die eerst met je gecommuniceerd zijn. Is de bestelling met de betaling binnen voor 20.00 uur en het product is op voorraad dan zal de verzending nog op die dag plaats vinden. Normaliter wordt het pakket de volgende werkdag bij je aangeleverd. ( PostNL levert niet op de zondag en maandag aan alleen van op dinsdag t/m zaterdag ) Zodra we de bestelling hebben verzonden ontvang je van ons hiervan een bevestiging per e-mail. Je ontvangt ook een PostNL Trackingnummer: Met dit nummer kun je op de site van PostNL het verzendtraject van het pakket volgen. We verzenden zowel binnen Nederland en naar België. Over vragen en klachten betreffende PostNL Track & Trace, de leverstatus of levertijd na verzending kan je contact opnemen met PostNL.

Afhalen

Afhalen bij ons magazijn is niet mogelijk

Verzendkosten

De verzendkosten voor België zijn € 6,95 per bestelling

Voor bestellingen onder de € 9,95 berekenen wij een kleine toeslag

De status van de bestelling

De status van de bestelling kan je op elk moment controleren door in je account in te loggen. Wij raden dan ook altijd aan om een account aan te maken en juist in te vullen. In het account vindt je een overzicht van al je bestellingen waarin de status, de door u bestelde artikelen en het totaalbedrag van uw bestelling te zien is.

Retourzendingen

Je kan een consumenten aankoop binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen ongedaan maken. In dat geval dien je de goederen in oorspronkelijke en onbeschadigde staat retour te sturen. De vrachtkosten zijn voor eigen rekening. De door koper aan Kaarsenfakkels betaalde verzend- en verpakkingskosten komen niet in aanmerking voor creditering. Je ontvangt binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug mits de producten onbeschadigd en ongebruikt zijn. Op maat gemaakte artikelen, zoals bijvoorbeeld bedrukte kaarsen of relatiegeschenken en artikelen uit een "Aktie" of "Uitloop" kunnen niet geretourneerd worden. Vergeet niet eerst het retourformulier op te vragen. Stuur het retourformulier tezamen met de factuur mee met je retourpakket.

totaal 90% tevreden klanten op basis van 335 beoordelingen