Klantenservice

Heb je een vraag, opmerking, retour of een bestel reservering en wil je contact met ons opnemen dan kan dat op volgende manieren:

Email naar info@kaarsenfakkels.nl

Contactpagina neem met ons contact op

of

Telefonisch +31 (0) 13 - 850 20 02

Bellen kan van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur

Waar vind ik de verzend tracking?

Die is terug te vinden in je account, de verzendbevestiging of eventueel ook op de pdf bijlage van de factuur onder "Verzendmethode". De tracking staat rechtsboven op de pdf als verzendmethode. Je ontvangt ook van de transporteur status meldingen van het pakket en wanneer het gebracht wordt. Meestal gebeurt dit in de nacht nadat de producten door ons zijn ingepakt omdat het dan pas door de distributie centra verwerkt wordt. Ontvangt je geen enkele tracking neem dan contact met ons op, waarschijnlijk heb je een fout gemaakt in het email adres tijdens de bestelling.

Check ook onze:

Veelgestelde vragen

Betaling en verzending Nederland

Betaling en verzending België

Betaling en verzending EU landen

Algemene voorwaarden

Facebook pagina

Instagram pagina